Det fantastiske, finurlige og evigt underholdende forum Reddit er altid god for en omgang drama. Men i løbet af de sidste dage har dette drama været internt. Victoria Taylor, Reddits Ask Me Anything-koordinator, blev pludselig afskediget, hvilket afstedkom, at hundredevis af de mest populære subreddits (under-fora) blev lukket af deres moderatorer i protest imod "fyringen".
Det skabte selvfølgelig røre iblandt reddits mange brugere, der bestemt ikke hører til det stille mindretal på internettet. Dagen efter den store ballade, kom der så en officiel undskyldning fra Reddits CEO Ellen Pao, der på godt dansk siger "undskyld, vi kvajede os!".
We screwed up. Not just on July 2, but also over the past several years. We haven’t communicated well, and we have surprised moderators and the community with big changes. We have apologized and made promises to you, the moderators and the community, over many years, but time and again, we haven’t delivered on them. When you’ve had feedback or requests, we haven’t always been responsive. The mods and the community have lost trust in me and in us, the administrators of reddit.
Today, we acknowledge this long history of mistakes. We are grateful for all you do for reddit, and the buck stops with me.
Pao lover bod og bedring og frem for alt bedre kommunikation fremadrettet, både fra ledelse til moderatorer og fra reddit ud til brugerne. God kommunikation er essentielt, især på et forum som reddit, der i høj grad eksisterer grundet de gratis arbejdende moderatorer og brugere, der dagligt sprøjter tusinde og atter tusindevis af indlæg ud.
Reddit CEO Ellen Pao. Foto: Change.org.
Det vides endnu ikke præcis, hvorfor Victoria Taylor tog sin afsked, men reddit har - som de ofte nu gør - lavet en oversigt over historiens udvikling, som du bør læse, hvis du vil have lidt indsigt i et af internettets største forummer.
Selvom Ellen Pao undskylder den dårlige kommunikation, udtaler hun til New York Times, at størstedelen af reddits brugere er ligeglade med sagen om Victoria Taylor og de lukkede fora, hvor hun også siger, at de fleste brugere er betænksomme og sætter pris på reddit.
"Most of the community is made up of thoughtful people, and they can appreciate what we all do, even if we don’t always agree" - Ellen Pao til New York Times
Mange brugere af reddit er dog ikke glade for Ellen Pao, og der er faktisk en underskriftsindsamling igang, der vil have Ellen Pao til at gå af som CEO for reddit. I skrivende stund har den 210.155 støtter. Den er startet, da flere mener, at Ellen Pao er et manipulerende individ, der vil sagsøge sig hele vejen til toppen, og de frygter, at hun vil køre reddit nedenom og hjem, blandt andet med dårlig kommunikation.
Artiklen i New York Times fortæller dog, at Ellen Pao ikke er synderlig bekymret.
"Ms. Pao also said that the calls for her to resign — of which there have been tens of thousands from irate users — did not faze her." - New York Times.
Dengang havde underskriftsindsamlingen dog også blot 13.000 støtter. Det ser lidt anderledes ud idag.
Om undskyldningen og de nye toner er nok, må tiden vise. Internettet er hurtigt til at komme op i det røde felt, men mindst lige så hurtigt til at komme videre. Der er jo altid et nyt meme eller en sjov kattevideo at kigge på.
